GESTIONANDO EL ENVÍO Y LA ENTREGA DE SU NUEVO ASCENSOR AMGO
¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE DESCARGAR MI ASCENSOR AMGO?
R - Nuestros clientes son responsables de descargar los ascensores del semicamión cuando lleguen a su ubicación. Las compañías de carga no tendrán conductores que descarguen los envíos. Por un cargo extra, algunas compañías proveen un camión con una puerta de elevación, pero eso es sólo para envíos pequeños - la mayoría de los ascensores son demasiado grandes para usar una puerta de elevación. Si usted contrata a un instalador local - entonces normalmente pueden aceptar su ascensor y entregárselo para instalarlo. Estos arreglos deben hacerse antes de que el ascensor se envíe.
¿CÓMO PUEDO DESCARGAR MI NUEVO ASCENSOR DEL REMOLQUE?
A. - Los elevadores AMGO siempre requieren algún tipo de carretilla elevadora para sacar su nuevo elevador del remolque. Los arreglos para esto deben hacerse antes de que el elevador se envíe para que pueda coordinar la llegada del elevador con la compañía de camiones
Si no tiene este tipo de equipo, entonces otros arreglos, como entregarlo en una terminal, deben hacerse con nosotros antes de que los barcos de elevación.
¿QUÉ HAGO SI RECIBO MI ASCENSOR Y ME DOY CUENTA DE QUE ESTÁ DAÑADO?
R.- Como con cualquier envío de carga, es responsabilidad del cliente revisar su ascensor con cuidado por cualquier daño - ANTES DE ACEPTARLO.
Cuando la carga sale de nuestro almacén ha sido revisada cuidadosamente para asegurar que no hay daños en el ascensor. Si descarga el elevador y ve algún daño, debe anotarlo en el conocimiento de embarque ANTES de firmarlo, y luego contactarnos para que pueda hacer un reclamo de carga con la compañía de transporte.
¿CÓMO SABRÉ CUANDO LLEGARÁ MI NUEVO ASCENSOR AMGO?
A. - Cuando su ascensor llegue, le enviaremos un conocimiento de embarque que tendrá el número PRO de la naviera. Contacte al embarcador y use este número para coordinar la llegada del elevador para que pueda tener disponible el equipo de descarga necesario - Si tiene alguna pregunta cuando reciba los documentos de embarque - háganoslo saber
